Politique de résiliation
Politique de résiliation des abonnements — VELICYA
Dernière mise à jour : 12 octobre 2026
1. Objet
La présente politique définit les conditions de gestion, de renouvellement et de résiliation des abonnements VIP proposés par VELICYA, nom commercial de l'entreprise individuelle SCARFONE, sur le site https://velicya.com et, le cas échéant, dans l'application mobile VELICYA.
2. Abonnements VIP
VELICYA propose des abonnements VIP payants selon deux formules :
-
Abonnement VIP mensuel.
-
Abonnement VIP annuel.
Ces abonnements permettent de bénéficier des avantages présentés au moment de la souscription, notamment des réductions, offres ou récompenses réservées aux membres.
Ils ne correspondent pas à des livraisons automatiques de produits physiques.
Le prix, la durée, les avantages inclus et la fréquence de facturation sont indiqués avant la validation de la souscription.
3. Renouvellement automatique
Sauf indication contraire au moment de la souscription, les abonnements VIP sont renouvelés automatiquement à chaque échéance mensuelle ou annuelle.
Le paiement est effectué selon la périodicité choisie, jusqu'à la prise d'effet de la résiliation.
Le client est informé des conditions de renouvellement et des modalités de résiliation avant son engagement.
Les obligations légales d'information relatives aux contrats à reconduction tacite sont respectées.
4. Résiliation de l'abonnement
Le client peut demander à tout moment l'arrêt du renouvellement automatique de son abonnement VIP.
La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, sous réserve des dispositions légales applicables.
Les avantages VIP restent accessibles jusqu'à la fin de cette période.
Aucun nouveau paiement ne doit être prélevé au titre d'une période ultérieure après la prise d'effet de la résiliation.
VELICYA met à disposition un dispositif de résiliation en ligne conformément aux obligations légales applicables aux abonnements souscrits électroniquement.
Pour obtenir de l'aide, le client peut contacter :
5. Abonnements souscrits depuis l'application iOS
Si des abonnements VIP sont proposés par l'intermédiaire du système d'achats intégrés d'Apple, leur gestion et leur résiliation s'effectuent notamment depuis les réglages des abonnements du compte Apple du client.
Les conditions de paiement et de renouvellement applicables sont présentées avant la souscription.
Les droits légaux du consommateur restent applicables.
6. Rétractation et remboursement
Le consommateur bénéficie, lorsque les conditions légales sont réunies, d'un droit de rétractation de 14 jours pour les contrats conclus à distance.
Les conditions d'exercice de ce droit et les éventuelles exceptions prévues par la loi dépendent notamment de la nature de la prestation et de son commencement d'exécution.
Une demande de résiliation du renouvellement automatique ne constitue pas nécessairement une demande de rétractation ou de remboursement de la période déjà payée.
Toute demande relative à un remboursement peut être adressée à :
Les remboursements sont effectués conformément aux droits légaux applicables et aux conditions contractuelles acceptées.
7. Précommandes et essais avant achat
Les dispositions relatives aux précommandes et aux offres « essayer avant d'acheter » ne s'appliquent pas aux abonnements VIP VELICYA.
Si de telles offres sont proposées ultérieurement, leurs conditions particulières seront communiquées avant l'achat.
8. Contact
VELICYA — SCARFONE
Entreprise individuelle
SIREN : 949 332 381
31 rue du Moulin Joly
75011 Paris, France
Téléphone : 09 81 75 30 43
E-mail : serviceclient@velicya.com
Site : https://velicya.com